Política de trocas e devolução

A Actell não realiza checkout de compra online: os produtos exibidos neste site são para consulta de informações, e a venda é fechada diretamente com um vendedor por WhatsApp ou telefone. As condições de troca e devolução abaixo se aplicam às vendas fechadas por esses canais.

Defeito de fabricação

Produtos com defeito de fabricação constatado podem ser trocados dentro do prazo de garantia do fabricante, mediante análise técnica. Entre em contato informando o número do pedido/nota fiscal e a descrição do problema.

Arrependimento (compra fora do estabelecimento)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com reembolso integral.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (61) 3526-2629 ou pelo e-mail contato@actell.com.br informando o produto e o motivo da solicitação.